AP&T可用性协议助力客户增强操作可靠性并减少行政工作

2018年05月25日
设备的可靠性对于坐落在瑞典Järnforsen的Plannja公司来说至关重要,因此,该公司与AP&T签订了可用性协议。Plannja公司工厂经理Lars Olofsson(左)与AP&T服务协调员Nordic Tommy Nordlund签订协议。
设备的可靠性对于坐落在瑞典Järnforsen的Plannja公司来说至关重要,因此,该公司与AP&T签订了可用性协议。Plannja公司工厂经理Lars Olofsson(左)与AP&T服务协调员Nordic Tommy Nordlund签订协议。

AP&T技术部销售经理Henrik Vesterlund表示:“基于客户的需求,我们提供完整的解决方案——包括培训、售后服务、技术支持及其他服务,帮助客户最大限度地实现可用性和可靠性——只需按月支付预先确定的固定费用。这一服务是我们在行业内独创的。”

与AP&T签订可用性协议类似于签订一份保险合同。客户可自行选择协议所涵盖的相关服务,以保证生产的连续性,然后再按月支付固定的费用。

Henrik还表示:“我们会首先检查设备情况,评估是否需要提供技术专家,技术支持及维修服务,然后基于这些需求拟定一份协议。在双方共同确定协议内容后,AP&T会派出一支团队,确保按照协议所述之内容提供相关服务、支持和培训。这样,客户可避免意外开支,同时将意外停产风险降至最小。此外,每次需要服务的时候,客户也无需再浪费时间去联系供应商、接收报价及处理各种发票。签订可用性协议的目的在于,在开展长期业务合作的过程中更好地维护客户的利益和设备的性能。” 

位于瑞典南部Järnforsen的Plannja公司已发现了与AP&T签订可用性协议可带来的诸多好处。该公司的主要业务是将涂漆金属板材卷料制造成屋顶和排水系统使用的金属板材。Plannja的设备由四条生产线组成,包括AP&T提供的8台压力机及相关自动化设备。

位于Järnforsen的Plannja的工厂经理Lars Olofsson表示:“我们实行三班倒的生产机制,压力机需持续不断地运转——压力机的年运转周期可达数百万次是非常重要的。为此,在2017年,我们决定签订一份比以往覆盖范围更全面的服务协议。”

该可用性协议覆盖了AP&T针对所提供的所有设备预防维护保养服务,客户按月支付的固定金额服务的费用。

Lars表示:“所有的磨损部件均按照维修计划进行更换。我们可制定维修计划,以减少维修作业对生产造成的干扰。在需要时,我们始终都能获得快速、高品质的技术支持。我们对此感到非常满意。目前,我们签订的第一年协议即将到期,并决定与AP&T续签一年的可用性协议。”

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