Die Renovierung, Wartung und der Umbau von Presswerkzeugen ist ein wachsender Geschäftsbereich bei AP&T. Jetzt will das Unternehmen, dass noch mehr Kunden die Möglichkeiten dieses Bereichs entdecken.

„In den letzten fünf Jahren haben wir zielstrebig daran gearbeitet, unser Angebot im Bereich der Instandhaltung und des Umbaus von Presswerkzeugen zu erweitern, und das Geschäft hat sich sehr positiv entwickelt. Gleichzeitig haben wir festgestellt, dass viel mehr Blechumformungsunternehmen auf der ganzen Welt von unseren Dienstleistungen profitieren könnten“, sagt Ulf Andersson, der bei AP&T für den Aftermarket für Tooling verantwortlich ist. 

AP&T wartet und erneuert selbst hergestellte Presswerkzeuge, sowie Werkzeuge anderer Hersteller. 

„Wartungsaufträge für Werkzeuge, die wir selbst hergestellt haben, ist für die meisten unserer Kunden ein logischer Schritt. Mit unserem Fachwissen und unserer langjährigen Erfahrung können wir uns aber auch um Werkzeuge anderer Hersteller kümmern, die möglicherweise nicht mehr auf dem Markt tätig sind oder die aus dem einen oder anderen Grund nicht die Dienstleistungen erbringen können, die der Kunde benötigt.“ 

Die Aufgabe von AP&T ist es, die Bedürfnisse des Kunden bestmöglich zu erkennen, zu verstehen und zu befriedigen. 

„Unabhängig davon, welche Werkzeuge oder Kunden beteiligt sind, gehen wir über das hinaus was getan werden muss, und schlagen proaktiv Verbesserungen vor, an die der Kunde vielleicht nicht gedacht hat. So können wir beispielsweise die Leistung und Lebensdauer eines älteren Werkzeugs oft erheblich verbessern, indem wir es neu beschichten oder Teile mit einer neuen Stahlqualität verwenden.“ 

AP&T überprüft auch den Arbeitsprozess selbst dahingehend, wie Maßnahmen jederzeit so schnell und effizient wie möglich umgesetzt werden können. 

„Schnelle Reaktion ist selbstverständlich wenn die Situation dringend ist. Aber auch ein kontinuierlicher Dialog mit dem Kunden ist wichtig, damit alle Beteiligten über den Fortschritt der Arbeiten informiert sind, egal ob im Werk des Kunden oder in unserem Service-Center in Ulricehamn". 

Oberstes Ziel für Ulf Andersson und seine Kollegen ist es zu gewährleisten, dass der Kunde ungeplante Stillstände vollständig vermeidet. 

„Die Erhaltung der Werkzeuge in einwandfreier Form ist nicht nur notwendig, um eine hohe Qualität des Pressteils zu gewährleisten, sondern auch eine notwendige Maßnahme, um unerwartete Störungen zu vermeiden. Die vorteilhafteste Lösung für den Kunden ist in der Regel der Abschluss eines Servicevertrages, der eine gut strukturierte und regelmäßige vorbeugende Wartung garantiert“, sagt Ulf Andersson. 
 

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